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服务支持
澳邮物流运输服务条款
  • 1. 客户委托本公司快递往各地之文件、货物、包裹及运送有关之货物,悉依本服务条款办理。客户委托前请先详细阅读本服务条款,全部了解后再填写运单办理一切快递?#20013;?#19968;经填写即当?#37038;?#26412;服务条款。
  • 2. 以下物品不予收寄:发票、有价证券、国家禁寄的刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、批文、现金、私人信函、核销单、动物、药物、毒品、液体物品、仿制物品、产地来源不正确物品、有腐蚀性或放射性等危险、易?#23478;?#29190;品、?#21672;?#31881;末及一切有关法律禁止邮寄的物品。
  • 3. 寄件人须保证每票托寄物价值不高于3000元(币种为澳元,下同)。托寄时本公司无审?#36865;?#23492;物的实际价值的义务。
  • 4. 每公斤体积大于5000立方厘米的托寄物,起计费重量的计算公式为:重量=长X宽X高/5000。以上计算公式中,长、宽、高的单位为厘米。
  • 5. 应有关司法、执法机关要求或出于安全需要,本公司有权对托寄物开封检查、核实。如发现托寄物属于不予收寄范围,本公司有权拒收或退回,并有权收取所发生的费用。
  • 6. 寄件人如违反以下义务,应对因此造成的本公司全部损失承担赔偿责?#21361;?
    1) 寄件人必须如实申报托寄物内容,并准确、清楚地填写托寄物资料和寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料。
    2) 寄件人须将托寄物?#21672;?#21253;装,易碎品更应加强内外包装,做足一?#20889;?#26045;保障托寄物安全运输。
    每一个包裹的清关是政府行为,并且可能延误?#25191;?#26085;期,任何?#25509;?#20844;司不能影响他们的进度。如果清关超过3个月,?#20204;?#20851;包裹的消费者可以向澳邮提交书面报告以供调查。如果调查确?#32454;?#21253;裹丢失,该丢失包裹的消费者可?#24895;?#25454;澳邮索赔规则申请索赔。索赔规则如下。如果该消费者为其丢失的包裹买过保险,他或她可?#36816;?#21462;该包裹的实际价值。如果该消费者没有支付其丢失包裹的保险费,他或她可以仅索取该丢失包裹的运费。
    一个自然人,?#20219;?#22312;澳洲商业注册局注册生意也未持有?#20013;?#28595;洲出口执照而与海外客户进行交?#33258;?#32852;邦法律被定义为?#29616;?#21009;事犯罪。当这样的人以商业目的利用澳邮运输产品到海外国家,他或她不被联邦法律定义为消费者并且必须承担自己的罪?#24615;?#20219;。这类客户从不会告知澳邮他或她所发送的货物可能是作为商业目的,因此澳邮作为运输业者?#24895;?#23458;户的罪行不负责任。澳邮?#24895;?#31867;型客户的清关延误不负责任。
  • 7. 若寄件人?#20184;?#22312;仓库、物流中心、保税区、海关督管区、货柜码头等需要支付出/入仓费或排队等候?#22902;?#27530;地址收取或派送快件的,寄件人或其?#20184;?#30340;付款人应承担出/入仓费及额外的附加服务费。若本公司已垫付出/入仓费的,寄件人或其?#20184;?#30340;付款人应当偿还代垫款项,除非寄件人在寄件?#24065;?#26126;?#20998;?#31034;若需支付出/入仓费则不予收取或派送。
  • 8. 寄件人可作出不同的付款指示(澳洲运往中国除外),但如果收件人或第三方不履行付款责任?#20445;?#23492;件人须对与本票托寄物运输有关的所有费用负责,包括但不限于往返运费、?#25191;?#36153;、保价费、入仓费等。
  • 9. 免费派送未能交付的快件,若收件人要求额外派送的,需承担额外派送费;若收件人要求自提的,应在3天内提取,否则需支付逾期的?#25191;?#36153;;超出15天,本公司可变卖托寄物并就有关费用优先受偿。
  • 10. 无法派送的托寄物,若收件人要求退回,则双程费用均由寄件人承担;若寄件人在托运时选择保价,则视为寄件人在要求退回?#24065;?#36873;择保价,寄件人须支付双程保价费,但寄件人在要求退回时明确声明不选择保价的除外。
  • 11. 无法派送的托寄物,若联系不到寄件人,或寄件人不作出明?#20998;?#31034;的,除不易保存的物品外,本公司将对托寄物保存15天。期限届满,本公司可变卖托寄物并就有关费用优先受偿。
  • 12. 若寄件人或收件人未付清运费及其他费用的,本公司有权留置托寄物,留置期限为15天(自寄件之日起计算)。期限届满,寄件人或收件人仍未付清费用的,本公司可变卖托寄物并优先受偿。
  • 13. 因不可抗力,或托寄物的自然性质、内在缺陷或合理损耗,或寄件人、收件人的自身过错,造成托寄物毁损、灭失或延误派送、无法派送的,或者寄件人自寄件之日起30天内未提出赔偿要求的,本公司不?#21495;?#20607;责任。
  • 14. 如发生因本公司的原因造成托寄物丢失的,若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值?#36864;?#22833;比例赔偿,托寄物的声明价值高于实际价值的,?#35789;?#38469;价值赔偿;若寄件人未选择保价,本公司只退回本次运费,不予赔偿。
  • 15. 选择代收货款业务的,需先与本公司签署《代收货款协议》。
  • 16. 寄件人可于在把货物找澳邮托寄的90天以后以及不迟于120天之内找澳邮进行索赔。
  • 17. 已?#35789;?#38469;价值或声明价值获?#38376;?#20607;的托寄物,其所有权及其相关的索赔权力在理赔后即按比例转移至本公司所?#23567;?
  • 18. 本服务条款所称托寄物的“实际价值?#20445;?#25351;托寄物本身的价值,?#35805;?#25324;其可能获得的收益、利润、实际用途,或在市场上任何直接、间接损失,或特殊行业价值损失。
  • 19. 寄件人有义务按照约定时间偿付所欠本公司的运费,不得已理赔尚未结束为由拒付,亦不得擅自从所欠运费中直接扣除。
  • 20. 本公司有权保留、拒绝及放弃运载任何人或任何公司之物品及对运载过程中之延误,均不作任何保证及责任。
  • 21. 本服务条款未规定的,按照国家快递服务行业标准执?#23567;?
  • 22. 本服务条款中文版本仅供参考,以上面英文版本为准。
  • 23. 本服务条款解释权归澳邮中国快运所?#23567;?
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